智慧发声·慧声语音AI机器人

电话客服、产品营销、售后回访、全能语音电话助理

功能简介

自动外呼:一键录入名单,智能外呼客户,自定义外呼频率、时间等参数

智能沟通:真人语音交互,行业话术应答,实现无感知人机对话

精准分析:客户意向自动评级,人性化标签自动标注,及时反馈意向变动、搞笑跟进

数据管理:通话录音、拨打数据全记录,时长、评级、标签多维分析,客户资料永不丢失

核心优势

精准意向判断:智能AI帮助理解客户表达的真实含义,承诺客户意向判断的准确度90%以上,一般可达95%-98%

人性化标签:实时自动标注通话标签,标注客户“是否感兴趣”、“是否愿意加微信”、“已有工作”、“厌恶”,精细化管理客户意向

姓名发音合成:完美模拟人声,行业话术无缝衔接,提高电话亲和力,降低电话挂断率,无感知人机对话,保证通话效果

专有名词识别:挖掘行业特点,设置专属行业标签库,监测客户反馈内容,识别专属名词,行业专属标签自动生成,定期维护升级

关键技术优势

语音识别:多平台语音识别接口封装,基于私有训练集的语音识别引擎。高效准确,毫秒级响应速度。

信号处理:对实时音频信号做加窗分帧处理,保证信息识别准确,增强语音交互体验。

NLP自然语言处理:基于语义分析进行信息抽取,文字校对以实现智能问答。

机器学习:基于人工智能,采用HMM神经学算法。于招聘领域不断优化话术,自我学习,以获得更高的识别率。

数据挖掘:录音文本转译,提取数字特征。采用关联语义索引,构建并完成业务主题。分类建模,实现深度挖掘。

情感分析:多场景语义对比分析,文本、语音数据情感建模,准确识别客户情感态度。